GARANTIE

CONDITIONS — SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Applicable uniquement au produit : Le Nuage Orthopédique™

✅ Éligibilité
  • 30 nuits d’essai à compter de la livraison.
  • Valable pour 1 retour par commande.
  • Retour complet : housse + mousse + éléments d’origine.
🧼 État exigé
  • Le lit doit être propre et sec.
  • Aucune dégradation : morsures, griffures, déchirures.
  • Aucune tache persistante (urine, boue, graisse…).
🏠 Usage responsable
  • Essai en intérieur, sur surface propre.
  • Chien “destructeur” : essai avec protection (plaid).
  • Si l’article revient invendable, la demande peut être refusée.
📦 Process retour
  • Demande via contact@jolichien.fr.
  • Photos obligatoires : lit + housse + zones d’usure.
  • Remboursement après contrôle qualité à réception.
Important : en cas de non-conformité (sale, endommagé, incomplet), la demande peut être refusée ou faire l’objet d’un remboursement partiel.
Voir Le Nuage Orthopédique™
Ces conditions s’appliquent en complément de la politique de retours.